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Il potenziale economico della generative AI: il 75% del valore dell'AI proviene da Customer Operations & Sales (McKinsey)
Con l'AI, le piccole imprese stanno ripensando i loro approcci all'esperienza del cliente, alla produttività, ai ricavi e alla crescita sia nel dominio B2B che in quello B2C. La tecnologia AI, un tempo un sogno lontano per le imprese più piccole, è ora alla loro portata.
3/1/20242 min read


Con l'AI, le piccole imprese stanno ripensando i loro approcci all'esperienza del cliente, alla produttività, ai ricavi e alla crescita sia nei settori B2B che B2C. La tecnologia AI, una volta un sogno lontano per le piccole imprese, è ora a portata di mano.
L'impatto dell'AI generativa sulla produttività potrebbe aggiungere trilioni di dollari di valore all'economia globale e, secondo McKinsey, sta già avendo un impatto significativo in tutti i settori industriali.
È altrettanto sorprendente, tuttavia, che la maggior parte dei benefici dell'AI possa essere catturata con un investimento di poche centinaia di dollari in uno dei nostri chatbot AI. Questo vantaggio ingiusto dell'AI, come lo chiamiamo noi di PandoraBot.io, è alla portata anche dei piccoli imprenditori.
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🧠 KnowledgeBot: Questo bot funge da repository centrale di conoscenza, consentendo un rapido recupero e diffusione delle informazioni tra i membri del team da migliaia di documenti e dati non strutturati. Migliora le interazioni in tempo reale con i clienti, portando a esperienze cliente migliori.
Un bot AI addestrato su conoscenze proprietarie come politiche, ricerche, interazioni con i clienti e migliaia di PDF potrebbe fornire supporto tecnico approfondito e sempre attivo in tempo reale ai tuoi tecnici o venditori sul campo.
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💰 SalesBot: Immagina di avere un venditore esperto che lavora instancabilmente 24/7. Il nostro SalesBot fa esattamente questo, raccomandando prodotti ai clienti, migliorando le vendite e aumentando le opportunità di cross-sell. L'AI può trasformare le sessioni di chat online in qualcosa di più reale — noto come "commercio conversazionale", aumentando la personalizzazione, la creazione di contenuti e la produttività delle vendite.
Abbiamo visto che il commercio conversazionale potenziato dall'AI può ridurre i costi del servizio clienti di circa il 30%.
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🛠️ ServiceBot: Offrendo assistenza clienti 24/7, il ServiceBot semplifica i processi, dal tracciamento degli ordini alla raccolta delle informazioni sui clienti. Gestisce le richieste di assistenza in modo efficiente, si integra con l'ERP e alimenta i portali clienti, garantendo un'esperienza di servizio senza interruzioni.
La produttività potrebbe aumentare dal 30% al 50%. I chatbot AI per ERP affrontano le sfide di tempo e luogo per le aziende generando risposte rapide tramite conversazioni naturali; creano persino un'interfaccia front-end del tuo ERP per i tuoi clienti online.
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️️ 👁️🗨️ VisionBot: Ricerca avanzata di prodotti con riconoscimento delle immagini
Automatizza la gestione dell'inventario con l'AI basata su immagini, implementa controlli di qualità. Gli utenti possono fornire immagini invece di testo per cercare prodotti, segnalare problemi o comunicare con il servizio clienti, creando un livello di convenienza e personalizzazione senza precedenti.
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